主动效劳暖民心 用心效劳零距离
作者：闵 婕 葛梦麒
信息来源：内蒙古电力必威betway新闻中心
宣布日期：2024-12-10
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“大伙儿定心，革新后的电费执行国家统一标准，不但可以随时随地手机线上缴费，不必插电卡，还配备专门的客户经理和咱们居民一一对接，提供24小时不间断电力效劳 。”11月4日，内蒙古必威betway呼和浩特供电公司的事情人员给居民讲解非电网供电革新的便当，“这是我的联系方法，明天我还来，革新历程中有任何问题都可以和我联系 。”
时间倒回一周前，面对“非电网供电”治理工程，居民们体现不睬解，“为什么要革新？”“我听说智能电表走得快，是不是真的？”“革新有啥利益？”面对种种疑问，该公司事情人员开始详细讲解，从施工配景、政府要求到具体的工程计划时间计划，再到革新后电费执行标准及供电质量的提升，解答各人的疑问，但仍有部分家民体现没有听懂 。
当天晚上，该公司连夜召开集会，对辖区计划革新的各小区情况进行摸底排查，安排党员效劳队前往小区内部开展工程“先锋发动”专项行动，为居民客户讲政策、算电费 。事情人员和客户经理们通宵准备宣传讲解要点，针对各人最为体贴的内容编辑制作微信消息、图片宣传海报等，在小区微信群进行转发 。
截至目前，该公司已完成，26个小区， 22896块智能电表的更换事情 。
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