为全面贯彻落实集团公司全力冲刺全年营销效劳目标决策安排,凭据“稳存量、挖潜量、促增量”事情要求,巴彦淖尔供电公司主动继续、履职尽责、为效劳地方企业、加速增供扩销全力冲刺。
提升效劳质量,高效优质响应用电需求
巴彦淖尔供电公司不绝立异,用电效劳方面发力,推出个性化用电计划制定,办电流程进一步精简,推出“一站式效劳”“电力驿站”等步伐;建立客户用电诉求快速响应机制,提升客户效劳满意率,满足客户多元化、差别化用电需求。同时,增强与用户的相同互动,实时了解用户的用电困难和需求,提供高效的解决计划,赢得了用户的信赖和洽评。
了解企业动态,包管负荷精准落地
针对硅企业用户,巴彦淖尔供电公司多措并举,组织人员深入7户硅企业详细了解工业硅企业转型后生产情况、市场行情及企业用电需求,同时咨询确认明年的生产检修计划,获取企业负荷变量的第一手资料,并凭据本次负荷调研情况调解本年度预测电量值0.2亿千瓦时。关于客户目前的产能、原料、市场行情都做到心中有数,对新增负荷的投产建设时间做研判;摸清企业来年生产检修情况,切脉明年电量预测。该公司积极落实国家政策,为企业提供合理电价计划和优惠政策,通过优化电网结构、增强电力市场交易等手段,资助企业降低用电支出,切实减轻企业担负,增强企业的市场竞争力。
紧盯电费危害,确保全年电费“颗粒归仓”
为提高电费接纳效率,该公司接纳一系列积极有效的步伐。一是增强电费接纳的宣传事情,通过多种渠道向用户普及准时缴费的重要性以及欠费可能带来的结果,增强用户缴费意识。二是连续优化完善电费接纳预警及清缴机制步伐,积极对接用电企业,加大电力金融保理业务宣贯力度,资助欠费企业降低欠费本钱。三是建立专门的跟踪效劳机制,按期与企业了解生产经营状况和财务状况,关于欠费企业依法依规接纳相应缴费步伐,确保电费接纳事情的正当性和规范性。
班组层层联动,筑牢企业宁静保供防地
该公司结合迎峰度冬期间宁静检查,组织各单位技术力量深入用电企业,对用电设备开展按期巡检,重点对线路结构、高压电气设备实施精准“诊脉”,实时发明并处理保存的宁静隐患。关于重要电力用户加大检查频次,并结合线路运维单位,接纳无人机巡检等新技术高效检查,扩大检查规模。
面对增供扩销压力大、电费接纳危害高等重重压力,巴彦淖尔供电公司全体干部职工统一思想认识,形成事情协力,分秒必争,克服畏难思想和厌战情绪,树立“有解思维”,发挥“三千精神”,有效解决事情中的难点、堵点,全力冲刺年度营销效劳目标。