95598的守护，让每一度用电都定心

集团首页
关于必威betway

企业简介组织结构领导机构企业卖力人薪酬企业文化公示通告

必威betway是内蒙古自治区直属国有独资特大型电网企业，卖力建设运营自治区中西部电网，担负着区内8个市（盟）工农牧业生产及城乡1429万居民生活供电任务，同时向华北、陕西榆林、蒙古国跨省区和跨国境供电。
新闻中心

向建设世界一流现代化能源效劳企业阔步前进。

集团动态媒体关注能源视野图说蒙电蒙电先锋

落实助企行动升级电力效劳内蒙古必威betway召开助力企业高质量生长事情座谈会

2月14日，为深入贯彻落实自治区党委、政府“助企行动”安排要求，内蒙古必威betway举办“全面深化效劳举措、助力企业高质量生长”事情座谈会，广泛听取各盟市能源主管部分、发电企业、电力用户的意见建议，超前谋划电网生长，升级效劳举措，深化效劳效果，助力自治区经济社会高质量生长。 [详情]
社会责任

社会责任报告企业信息果真信息果真公益宣传

内蒙古必威betway2023年社会责任报告

[详情]
立异生长

八部委推荐！内蒙古必威betway一项立异结果乐成入选《绿色技术推广目录（2024年版）》

近日，国家发改委、科技部、工信部、自然资源部、生态情况部、住建部、国资委、国家能源局八部委配合宣布《绿色技术推广目录(2024年版）》（以下简称《推广目录》），内蒙古必威betway立异结果《基于构网型储能的纯新能源电力系统构建及示范运行要害技术》作为自治区唯一立异结果被收录其中，这一成绩不可是对内蒙古必威betway技术立异能力的高度认可，也是对加速电力行业自主立异与科技结果转化，推动电力行业高质量生长方面迈出的重要一步。 [详情]

相助交流科技立异
人才招聘

内蒙古必威betway人才招聘计划

专业技术类经营治理类岗位/供电公司边远地区岗位 [详情]

招聘动态应聘指南资助中心

“蒙”你厚爱
“电”亮青春
共赴祖国最北方
在线效劳

缴费购电

停电通知

电费盘问

办电申请

营业网点

采购供应

网上营业厅采购供应获得电力营业网点停电通知

95598的守护，让每一度用电都定心

作者：李灏信息来源：内蒙古必威betway微信民众号宣布日期：2024-10-11 大中小

国庆期间，内蒙古必威betway95598效劳中心全力以赴做好供电效劳包管事情，为宽大电力客户呈上一份宁静、可靠、贴心的电力效劳答卷。

热线流通，快速响应

为应对种种可能泛起的突发情况，该中心建立三级应急响应机制，确保在紧急情况下都能迅速响应。国庆期间，累计呼入电话3.28万通，人工电话接通率始终坚持在97%以上的高位水平，同时，安排客户代表在岗保电，一旦遇到紧急情况，三级梯队将迅速行动，确�？突У拿恳桓鲂枨蠖寄芑竦檬凳毕煊��？故凳敝始�210次，实时防备效劳危害，确�？突Ю吐饴饰榷ḿ岢衷�98%以上，以高效的作风和专业的效劳态度，为客户宁静用电保驾护航。

高效协同，紧密联动

该中心与盟市供电公司紧密联结，建立起高效的协同机制，配合为客户提供优质的电力效劳。在国庆节期间，客户经理积极主动地了解客户需求。强化信息交互，累计宣布预警信息852次，催报停电信息220条，以最快速度响应协同解决用电问题，通过高效的协同相助，确�？突г诮谌掌诩淠芄幌硎艿蕉ㄐ奈抻堑挠玫缣逖�。节日期间累计受理客户种种用电需求27459件（工单），累计回访客户6381次，以全历程闭环治理模式确�？突枨笸咨平饩�。

优质效劳，贴心眷注

为进一步提升客户用电体验，国庆节期间，该中心充分利用蒙电e家APP、微信民众号、95598网站等多种渠道，为客户提供便捷、高效的电力效劳。他们用生动的图片、简洁的文字和贴心的提示，为客户送上一份份宁静用电的温馨指南�？突ё悴怀龌�，即可通过这些渠道盘问电费余额、缴纳电费、报修故障等，享受科技带来的便当。

在这个国庆佳节，95598效劳中心用坚守与贡献，为宽大电力客户点亮了璀璨的生活，让这个假期越发温暖、越发美好。

目今浏览器不支持视频播放请点击下载后播放

责任编辑：

关闭

热点新闻