“站-线-变-户”营配数据治理和客户基础信息完善事情
今年以来,内蒙古必威betway呼和浩特供电公司统筹开展“站-线-变-户”营配数据治理和客户基础信息完善事情。该项事情凭据“生产专业”与“营销专业”两个维度,围绕“内控”与“效劳”两方面开展,进一步满足新一代营销治理信息平台建设需求,有效解决客户缴费未便捷、停电故障短信无法准确推送、故障报修定位不精确等问题。目前,此项事情凭据里程碑计划正在有序推进,预计将于11月底完成。
数据融合 业务协同
随着生产精益化治理平台上线和新一代营销治理信息平台建设,数据融合和业务协同已成为一定趋势。古板营配业务基础台账数据由生产、营销业务各自独立维护,基础数据保存一致性不统一等情况,已不适于“数字蒙电”生长需要;同时由于跨专业数据不领悟、客户数据禁绝确、营配业务不协同,造成主动效劳能力不强、效劳链条过长;客户数据禁绝确、不完善也制约着客户精准效劳事情,造成客户需求量恒久维持高位。该公司坚持以问题为导向、以有解思维为抓手,将“营配数据治理”作为公司效劳能力提升事情的切入点,发动全体干部职工主动加入提升效劳能力数据治理专项行动。
“1231”质效提升年专项运动
该公司通过深入开展“1231”质效提升年专项运动,坚持将“客户评价”作为检验事情效果的唯一标准,凭据分专业承接治理要求,富厚效劳举措,全面提升效劳客户能力水平。数据治理事情重点围绕优化配电网分级�;づ渲谩ⅰ罢�-线-变-户”营配数据治理与规范命名、配电网主动停电感知预警等方面开展专项行动,聚焦生产、营销业务协同和营销2.0上线需求,转变效劳模式,缩短效劳链条,建立横向协同、纵向领悟的客户效劳模式,利用“统一规范”语言实现生产、营销数据深度融合。

8月2日,效劳能力提升专项行动暨营配数据治理启动会顺利召开,标记着数据治理事情进入具体实施阶段。本次提升效劳能力数据治理专项行动,作为全公司的“一把手”工程,涉及3个专业部室和25个二级单位,明确了各部分及二级单位事情职责、任务指标等,建立“日推进、周调理、月总结”事情机制,确保按期推进数据治理事情。

截至目前,效劳能力提升专项行动已累计完成现场线路打点绘图335条、线路分级�;づ渲�252条、台区匹配核对5388台、核查客户74.3万户、更正“变-户”关系5342户、完善客户基础信息20.8万条。
下一步,该公司将稳步推进客户基础信息完善事情,按期开展治理结果收集和整理,形成可推广的优秀治理经验息争决计划,为提升公司整体数据治理事情提供名贵经验。




